4月8日上午8点，集团在特材公司南四楼会议室召开了4月份三大载体协同工作会议，董事长在分别听取了集团标办对3月份标准化工作检查情况的通报、集团巡察办对3月份巡察考核工作总结及4月份工作计划的汇报、财务委对3月份以财务为中心工作总结及4月份工作计划的汇报后指出，当前有同志反映龙成文化太丰富、太深邃，这句话听起来是赞扬，实际是批评，因为太丰富、太深邃就意味着听不懂、搞不清、理不明占多数成分，今天有必要理清这个关系，进而理清大家的思路。

朱书成指出，搞好企业管理确实是一件很复杂很系统的事情，前些年在龙成顺风顺水的时候，有朋友想做企业，我是抱着对社会做贡献的想法鼓励他们去创业，但近四五年来经济下行压力不断加大，国内企业可以说是步履维艰，倒闭的浪潮也是此起彼伏，我的耳边不时传来儿时伙伴、身边朋友的企业经营异常困难或频频暴雷的声音，甚至有一种做企业尤其是民企要全军覆没，真是有点兴也忽焉、败也忽焉的感觉，当然这不能抱怨国家的宏观形势不好、政策力度不够，只能说明搞创业、办企业是一个高难度动作，不是非常之人、没有非常之力是弄不好的。

朱书成指出，龙成文化的丰富和深邃，也就是它的复杂和多样性，完全是出于如何经营发展好企业的考量，因为它是从复盘龙成三十年经历实践、总结龙成三十年经验教训中而来，每句话、每个词甚至每个字都有其历史、背景、来源和出处，根本不是一时兴起拍脑袋而来。为了便于大家理解，或者说给予大家一个解决具体问题的方法，今天可以在这儿简明回答一下龙成文化的内涵——坚持问题导向，发扬钉钉子精神，严字当头，大处着眼，细处着手，系统处置，驰而不息，久久为功。

疑乃思之始，问乃学之端。马克思说过，“一个问题，只有当它被提出来时，意味着解决问题的条件已经具备了”。问题本质上就是实践中应当解决但现实中暂无条件或因疏忽而未解决的矛盾，发现了问题就等于抓住了事物的矛盾，坚持问题导向就等于抓住了化解矛盾的着力点，找到了化解矛盾的金钥匙。我反复强调要增强问题意识，坚持问题导向，龙成也确实做到了不回避错误问题、不惧怕暴露风险，更重要是能够扑下身子解决问题，今年《报告》中也将标准化的内容明确为坚持问题导向，不断地发现问题、暴露问题、解决问题，奋力地落实龙成价值观和方法论，所以说发现问题、暴露问题、解决问题是要周而复始无限循环的。

朱书成指出，讲到问题导向，就不得不说说危机意识、求精心理和勤勉精神，因为这四者缺一不可，是一名领导干部必须具备的素养，但问题导向乃是首要。为什么说不能缺少危机意识？因为在认识问题时，人们往往有一种恐惧和懒惰心理，不能把最要害、最致命的问题识别出来，甚至会在一般问题上睁一只眼闭一只眼，这必然会导致问题的爆发，危机意识也就是强调要抓大问题、要害问题、致命问题，是对问题导向的质量要求。为什么一定要有求精心理？解决问题不是口头功夫，不能浅尝辄止、简单应付，必须精益求精、打歼灭战。为什么必须具备勤勉精神？清代名臣曾国藩曾说，“天下古今之庸人皆以一惰字致败，天下古今之才人皆以一傲字致败”，刚刚杨洁的发言也说到有钱又勤奋的人是非常可怕的，因为每个人资质不一，有人天资奇高，更多的则是资质平平，虽然天资无法改变，但通过后天之力仍可“力挽狂澜”，如果安于现状、懒于改变，最终只能庸碌一生，所以勤勉精神是一个具有上进心、长于解问题的人的最基本素养。

朱书成指出，钉钉子精神是习近平总书记在十八届二中全会第二次全体会议上首次提出，并对其进行了详细阐述：我们要有钉钉子的精神，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效，如果东一榔头西一棒子，结果很可能是一颗钉子都钉不上、钉不牢。要想确保钉钉子精神贯穿整个工作过程，必须做到以下四点：一是要有紧盯现场、紧盯问题的能力；二是要反复钉，一波又一波的冲击，钉钉子从来不是一锤子就能砸下去的，是要多次反复一锤一锤敲下去才行；三是在钉钉子的过程中要随时纠偏，随着钉钉子过程的不断深入，肯定能不断发现问题，但要想有纠偏能力，就必须有虚怀若谷的态度，有集的办法，有预见性、穿透力和敏锐度，只有这样才能达到这个深层次；四是直到钉实钉牢为止，只有把问题彻底解决了，后患彻底杜绝了，钉钉子才算结束。

朱书成指出，所有成功企业的一个根本经验就是从严管理，“严”是一种讲认真的态度、一种敢担当的责任、一种求突破的力量，集和严更是我们最基本的工作方法，《落实集和严，抓好决策和执行》这篇讲话已经围绕“严”字讲了很多，今天就不再细说。但是，我们对“严”字往往有一种排斥心理，比如昨天晚上巡察考核群里关于坩埚问题通报的争论，这就是排斥严字当头，因为巡察考核的任务就是暴露问题，不暴露问题就不符合严字当头这个精神，就不是我们最基本的工作方法，不管你招标采购部门和特材公司再多努力，也没有改变独家供货局面，这个问题是不容置疑的，当然这可能与方法不对也有关系，而且目前据我所知全集团独家供货的不止一个坩埚。针对被暴露的问题，首先要做的就是必须承认自己错误并从自身找原因，其次是继续努力直至把独家供货的问题解决掉，最后是要发挥问题的警醒功能，要举一反三看看还有没有其它类似问题，这才是正确的态度和正确的方法，而不是打口水仗、磨嘴官司。见贤思齐焉，见不贤而内自省也，只有见到问题先自省，然后尽可能全面地解决问题，才是严字当头的核心要义。

朱书成指出，今年的《报告》提出标准化要抓住和聚焦“四个三大”，理清“四个三大”与龙成价值观、方法论的内在联系，推动龙成价值观和方法论落地为根本任务，同时还指出部分领导干部不学习文件纪要，不领会会议精神，不反思自己言行，不从龙成价值观、方法论上找原因、想问题、办事情，造成决策落地困难、任务目标偏离、违规违纪频发、工作效率低下，这些就是我们需要着手的大问题，怎么做到大处着眼，核心在于抓住领导干部的关键少数尤其是高管层并发挥他们的作用。

有句话说“贤者居上、能者居中、工者居下、智者居侧”，就回答了居上的人应该具备的核心素能——贤。什么是贤者？古人用贤明有才德来解释贤者，我们在17年《报告》中做出了回答，那就是高管层必须具备职业化、专业化的素养和水平。职业化就是搭平台、创环境、经营人才，高管层必须当好服务员、监督员、裁判员，只有以身作则，率先垂范，慎独慎微，大仁大爱，以上率下，以上督下，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，具备作为领导应有的修养和德行，才能以高尚的品行和人格力量赢得人心、凝聚人心，然后让能者居中、工者居下、智者居侧，这是贤者的具体要求和内在体现，换句话说，属下没有能者、智者、能工巧匠，你就不是贤者；专业化就是对职责范围内的事情有一定的专业化素养，实现专业化的基本方法是学习对标、专家当政、反复质疑、推倒扶起、可知可控。而我们当前需要反思的是领导干部尤其是高管层是不是贤者？能不能做到贤者居上、能者居中、工者居下、智者居侧？昨天上午我还批评了新文和国超，新文是轻易否定或打击了下属的一个想法，这与《报告》中“允许表达不同意见，鼓励提出奇思妙想，要容忍各种‘异端’，不轻易下结论，不过早做定论”的精神是相违背的，更何况一个初始的问题我们根本就不知道对与错，因为对与错都需要实践来检验和论证；国超是别人说了一个很复杂的问题，马上就说自己懂了、知道该怎么办，而往往基于一知半解、似懂非懂的决策肯定会出大问题。说到底，做到大处着眼的核心在关键少数，领导干部一定要学习《报告》，掌握这些道理。

在具体层面上，子公司的大问题俨然不少，比如汉冶特钢的吨钢成本比先进钢企要高出200到300块钱，而且这仅是管理方面带来的成本差距，最明显的就是先进钢企拥有60%甚至90%的自发电，而汉冶的自发电仅有15%，同时又在浪费着大量的煤气与热能，200到300块钱的成本差距，一年下来就是8到10个亿，这是非常要命的，如果领导干部不能从大处着眼认识并解决这个问题，我敢断言10年后汉冶特钢将不复存在。

朱书成指出，天下难事必作于易，天下大事必作于细，在大处着眼的同时要从细处着手，因为大问题的突破往往先从小问题开始，真正想把一件事情做成专家、掌握规律，就必须从点点滴滴、时时处处着手，大而化之、粗而糙之是干不成事情的。汉冶特钢的煤气管理就是没有从细处着手的典型，过去煤气四处浪费、放散严重，但没有人关注并通过学习对标去解决煤气管道、煤气阀门、加热炉等细节上的问题，结果花几千万建个煤气发生炉却最终成为闲置，惨痛的教训足以使我们铭记终生。

朱书成指出，在大处着眼、细处着手的基础上还要做到系统处置，因为一蚁之穴可溃千里之堤，一块马蹄铁就可以导致一场战争的失败，只有坚持发展地而不是静止地、全面地而不是片面地、系统地而不是零散地、普遍联系地而不是单一孤立地观察事物、认识问题，才能使行动有正确指针，才能妥善处理好各种大问题、小细节。还拿汉冶特钢的煤气管理为例，不仅要考虑煤气放散问题，还要考虑热能利用问题，比如热装率高低、加热炉保温性能怎样、煤气烧嘴的燃烧率、排出的废热利用等等，只有系统考虑、系统处置，才能提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的本领。

朱书成指出，驰而不息、久久为功很好理解，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。历史和现实告诉我们，从来就没有一蹴而就的成功，不会有一劳永逸的进步，企业经营管理问题多而复杂，在解决问题时必须有充分的思想准备，不能幻想毕其功于一役，更不可急于求成、心浮气躁，最终因久攻不下而泄了干劲、乱了章法，唯有驰而不息的精神和久久为功的韧劲，才能解决所有问题并使龙成行稳致远，这也是钉钉子的内涵所在。